- À quels endroits retrouve-t-on les services de l’ARPS?L’ARPS met actuellement ses programmes en œuvre en Colombie-Britannique, au Manitoba, en Ontario, Quebec, Nouveau Brunswick, et à l’Île-du-Prince-Édouard.
- Quels sont les produits acceptés dans les programmes de récupération de l’ARPS?Les points de collecte participant aux programmes de récupération de l’ARPS acceptent les produits de santé grand public suivants.
- Médicaments d’ordonnance (BC, MB, ON, QC, NB, PEI)
- Médicaments en vente libre (BC, MB, ON, QC, NB, PEI)
- Produits de santé naturels (BC, MB, ON, QC, NB, PEI)
- Objets piquants, coupants ou tranchants (MB, ON, QC, NB, PEI)
- Dois-je payer?Les programmes de récupération exploités par ARPS sont entièrement gratuits pour les consommateurs. En tant que membre du public, vous pouvez rapporter vos produits admissibles dans un point de dépôt et vous pouvez obtenir gratuitement un contenant pour objets médicaux tranchants dans un point de dépôt.
- Puis-je retourner des médicaments ou des objets médicaux piquants, coupants ou tranchants même si je ne suis pas client de ce point de dépôt?Oui. Les points de dépôt, tels que les pharmacies, les cliniques vétérinaires ou les dispensaires, acceptent les retours admissibles de tous les membres du public, même si vous n’êtes pas client de cet établissement.
- Dois-je présenter une pièce d’identité ou une preuve d’achat pour effectuer un retour?Vous n’avez pas besoin de présenter une pièce d’identité ni une preuve d’achat pour retourner des produits acceptés à un point de collecte participant.
- Que dois-je faire si un point de collecte n’est pas en mesure d’accepter mon retour?Si un point de collecte participant n’est pas en mesure d’accepter votre retour, veuillez communiquer avec l’HPSA afin que nous puissions vous offrir notre soutien et effectuer le suivi nécessaire.